国庆黄金週来马游客减吸引中国游客须加把劲

2020-06-26 浏览量:213
国庆黄金週来马游客减吸引中国游客须加把劲

在刚过去的中国“十一”国庆黄金周,中国来马的游客比去年锐减30%,这是否关乎我国吸引游客的策略不够积极,还是我国的旅游产品已不再吸引中国人?

马来西亚华人旅游业公会(槟城分会)主席蔡德兴接受《》访问时说,比起大马政府,泰国在推广旅游业方面更为积极,包括提供许多便利,当地人民对中国游客也更为友善。

他认为,我国政府尤其是槟州政府在招揽与吸引中国游客方面的策略上,的确有待改善与加强。

“中国已崛起成为世界第二大经济体,该国人民的生活水平已提升,出国旅游更为讲究,而他们的高消费能力已成为世界各国积极争取的对象。

槟直飞中航班减

大马去年吸引了228万1666人次的中国游客,为国家带来130亿令吉收入,今年中国“十一”国庆黄金周,到我国或槟城度假的中国游客是否有减少?

答:槟城有几个直飞中国的航班,比如南方航空从槟城直飞中国广州本是一天两班,现在只剩一班,或许是客源不足问题。

槟城直飞中国昆明的航班也面对同样问题,因槟州政府没落力推销昆明航班,目前该航空公司也在考虑是否减少直飞班次。

槟城直飞昆明每週有两个航班,本地旅游业者积极推销前往昆明的旅游团,但前来槟城的中国游客却有下降趋势。昆明官员告知,因昆明没游客到槟城,原本每週两个航班的情况可能受影响。我向该官员要求尽量争取保留直飞昆明的航班,本地旅游社也会积极响应。

对方要求本地旅行社合作,一起提呈建议书,让双方在两地刊登广告推广旅游业,以争取更多昆明游客到槟城。

槟城也有直飞中国南宁的航班,遗憾州政府的宣传不够积极。早年槟城也有直飞武汉、厦门的航班,但最后都因为双边客源量问题而被取消了。

我深信,很少槟城人知道槟城有直飞南宁或昆明的航班,若州政府对待中国二线城市的态度没有改善的话,相信槟城直飞南宁的航班在不久后也会取消,连带影响昆明直飞槟城的航班。

直飞航线并不容易争取回来,既然有了这项服务,州政府就应该珍惜,毕竟槟城旅游条件不输邻州吉打的浮罗交怡。

前年我们也曾与负责旅游的政府官员到昆明做宣传,很遗憾,州政府官员的态度让人觉得很不积极。

应落力争取二线城市游客

问:槟城无法在中国黄金周赚到中国游客的钱,是什幺原因?

答:我个人觉得槟州政府推广旅游业的策略并不是很重视中国二线城市,他们比较重视广州、上海、北京这种一线城市,而且推销手法也不够“灵活性”。

州政府过去也没有与当地官方单位针对推广旅游业进行交流,比如我们这里很多人喜欢去昆明度假,反观那边却很少人来槟城,无法让我们互惠互利。

槟城有直飞昆明的航班,这是我们促销旅游策略的长处,毕竟直飞将给槟城甚至北马地区人民带来很多便利,而且云南昆明週边城市也是很多人口,甚至是贵州也具有到来槟城旅游消费的客户群,为什幺我们没有在这一方面下功夫,这是令人费解的。

不久前,我接待了到访槟城的昆明官方代表团,他们的官员都觉得槟城具有吸引中国游客的条件,尤其喜欢槟城的美丽海滩、文化和美食。我们的旅游资源非常多,但在旅游配套上却缺乏包装,在中国推销时没有突出槟城的卖点与特色。

昆明的穆斯林市场具有发展潜能,但是却没人去发掘与开拓。我带过槟州一名穆斯林行政议员前往昆明考察,吃住方面都很迎合穆斯林要求,这名行政议员更认为,应该积极争取昆明的穆斯林到槟城观光,毕竟槟城清真条件同样符合中国穆斯林的要求。

我希望州政府能够加把劲,落力去争取其他二线城市的游客。

争取游客策略须调整

问:槟城在争取中国游客方面存在弱点,马来西亚华人旅游业公会槟城分会如何与州政府合作改善弱点?

答:槟州政府应该刻不容缓,在争取游客策略上作出更有前胆性的调整,给予更多直飞槟城的中国航空公司优惠或便利。

马来西亚华人旅游业公会槟城分会愿意与槟州政府全面配合,比如我们最近成立一个专门负责入境槟城的旅游小组,相信不久的将来,我们会与州政府联繫,共同合作推广与配合,希望能够从云南、昆明及贵州这些地方争取中国游客前来槟城。我们政府也要改变思维,不要一直以为中国人来马就是会“捣乱”我们的社会秩序。现在中国人已经不一样了,他们有能力出国,我国政府千万别太小看中国人的经济消费能力。

旅游业是我国其中一个带来最大收入的领域,我们看问题要看全面,毕竟旅游业会带动各行各业,包括餐厅、酒店、小贩、旅巴、主题馆和商场都是受益者。

马币疲弱 本地人转游中台东南亚

问:马币汇率疲弱是否造成本地人减少出国度假?

答:其实并没有本地人减少出国度假的趋势,对我们而言,是要看旅行社主攻什幺市场。若旅游地是欧洲或美国,团费方面可能就不会有很大优惠,毕竟美元走势强劲。

如果是专攻中国市场,我倒觉得还可以,除了马币贬值,中国人民币也一样贬值,所以两国货币汇率并没有太大落差;如果是去韩国或日本,那在汇率方面我们就有些吃亏。

本地游客转向中国、台湾或东南亚国家“趴趴走”也是一个不错的选择。我们很多客户都有每年尾出门旅游的习惯,并不会因为马币贬值而不出门。

马币疲弱促使旅行社被逼提高团费,平均涨幅介于5至10%之间,但我深信一般民众还是可以负担的。若刚好有航空公司推出优惠机票,那团费就自然下调。

盼放宽中国游客入境便利

问:明年度财政预算案即将在国会提呈,旅游业者对于这个预算案有何期待?

答:我们希望政府能够给予经营外国入境旅游团的旅行社更多优惠或奖掖,以吸引更多外国游客到我国观光。

我们也希望联邦政府能够放宽中国游客入境的便利,尤其考虑降低签证手续费。若我国政府能这幺做,我相信中国政府也一样会相应降低相关费用,这将造惠两国人民。

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